Informativa sulla privacy

01. Chi siamo

Chi siamo.

Quando diciamo "noi," "ci," o "nostro," parliamo di Spiteful August, una maison di profumeria gestita da FOX & WOLF, con sede in Flamenca Beach Centro Comercial, Local 33, C. Niagara 63, Dehesa de Campoamor, 03189, Spagna. Siamo noi il titolare del trattamento, responsabili di come i tuoi dati vengono raccolti, conservati e utilizzati.

Quando diciamo "tu," intendiamo i nostri clienti, visitatori, o chiunque utilizzi il nostro sito, www.myspitefulaugust.com (il nostro "Sito").

02. Raccolta dati

Cosa raccogliamo, e perché.

Raccogliamo dati personali per:

• Evadere i tuoi ordini e fornirti i nostri servizi.
• Rispondere a domande o messaggi.
• Personalizzare la tua esperienza e mantenere tutto funzionante.

Cosa potremmo raccogliere?

• Nome, data di nascita, numero di telefono e dati di contatto.
• Informazioni che condividi creando un account, compilando moduli o scrivendoci.
• Dettagli dei tuoi profili social, se decidi di collegarli al tuo account.

Nessun trucco: solo un utilizzo dei dati onesto e trasparente.

03. Quando li raccogliamo

Quando raccogliamo i tuoi dati.

Raccogliamo i tuoi dati quando:

• Ti registri o accedi al tuo account.
• Ci invii un messaggio o effettui un ordine.
• Accetti i cookie durante la navigazione sul sito.
• Manifesti interesse a lavorare o collaborare con noi.

Chiediamo soltanto ciò che ci serve, niente di più.

04. Come li utilizziamo

Come usiamo i tuoi dati.

Ecco perché trattiamo i tuoi dati personali:

• Per evadere ordini e richieste.
• Per comunicare aggiornamenti e garantire un servizio fluido.
• Per migliorare e personalizzare la tua esperienza.
• Per gestire pagamenti e fatturazione.

Senza dati, niente servizio: è semplicemente così.

05. Marketing e feedback

Marketing e feedback.

Ci piace restare in contatto. Se ci hai dato il consenso, ti invieremo aggiornamenti su prodotti, eventi e offerte. Non fa per te? Puoi disiscriverti in qualsiasi momento, senza risentimenti.

Potremmo anche chiederti un feedback tramite sondaggi (rigorosamente facoltativi) per continuare a migliorare ciò che facciamo per te.

06. I tuoi diritti

I tuoi dati, le tue regole.

Ai sensi del GDPR e della normativa spagnola LOPDGDD, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali, in qualsiasi momento, gratuitamente:

• Accesso (Art. 15): richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te.
• Rettifica (Art. 16): chiederci di correggere informazioni errate o obsolete.
• Cancellazione (Art. 17): il «diritto all'oblio», chiederci di cancellare i tuoi dati.
• Limitazione (Art. 18): chiederci di sospendere il trattamento.
• Portabilità (Art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo o al marketing diretto.
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
• Niente decisioni automatizzate (Art. 22): non facciamo profilazione che ti riguardi giuridicamente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a Loading…. Risponderemo entro 30 giorni.

Se non sei soddisfatto, puoi presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, aepd.es. In Italia puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it.

Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario. Dopo: cancellazione sicura.

07. Condivisione

Condivisione dei tuoi dati.

Condividiamo i tuoi dati soltanto quando strettamente necessario, ad esempio:

• Per elaborare gli ordini (corrieri e fornitori di servizi di pagamento).
• Quando previsto dalla legge.
• Con terzi, ma solo se ci hai dato il tuo consenso.

I nostri partner condividono il nostro impegno per la sicurezza dei tuoi dati.

08. Cookie

Cookie: decidi tu.

I cookie sono piccoli file, e dati simili, che un sito salva nel tuo browser. Usiamo quelli che servono al negozio per funzionare. Tutto il resto aspetta il tuo sì, che dai o neghi nella barra in fondo alla pagina e puoi cambiare quando vuoi.

Impostazioni dei cookie

Necessari, sempre attivi

• sa-cart (questo sito, finché non svuoti il carrello o cancelli i dati del browser): cosa c’è nel tuo carrello.
• sa-inv-cache-v1 (questo sito, finché non chiudi la scheda): le disponibilità, perché il negozio si carichi più in fretta.
• sa-recent (questo sito): i prodotti che hai guardato, mostrati nel carrello. Non escono mai dal tuo browser.
• sa-consent (questo sito, 12 mesi): le tue scelte sui cookie.
• __kla_off (questo sito, fino alla chiusura del browser): impostato solo mentre il Marketing è disattivato, indica a Klaviyo di non tracciarti mentre mostra le recensioni dei prodotti.
• sa-lang-choice e sa-lang-suggested (questo sito): la lingua che hai scelto, e se e quante volte ti abbiamo già suggerito una lingua.
• sa-uk-banner-dismissed (questo sito, finché non chiudi la scheda): hai chiuso l’avviso sulle spedizioni.
• Pagamento: il nostro pagamento funziona con Shopify su checkout.myspitefulaugust.com, che usa i cookie necessari per gestire il tuo ordine. Vedi l’informativa privacy di Shopify.

Chat dal vivo, solo con il tuo sì o quando apri la chat

• Sondu (fox-and-wolf.sondu.app): carica la nostra chat dal vivo e ricorda la tua conversazione. Se la chat dal vivo è disattivata, si carica solo quando apri la chat, perché ce l’hai chiesto tu.

Marketing, solo con il tuo sì

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): cookie _fbp e, se arrivi da uno dei nostri annunci, _fbc, di solito conservati 90 giorni. Misurano come vanno i nostri annunci su Instagram e Facebook e ci aiutano a raggiungere persone come te. Meta può trattare questi dati negli Stati Uniti. Informativa privacy di Meta.
• Klaviyo (Klaviyo, Inc.): cookie __kla_id, conservato fino a 2 anni. Collega ciò che guardi qui alla nostra lista email se sei iscritto, perché le nostre email ti somiglino. Klaviyo può trattare questi dati negli Stati Uniti. Informativa privacy di Klaviyo.

Non sono cookie, ma è bene saperlo

• Google Fonts: i nostri caratteri si caricano dai server di Google, quindi il tuo browser condivide il tuo indirizzo IP con Google quando apri una pagina.
• Shopify: quando aggiungi qualcosa al carrello, il tuo browser comunica con Shopify, che gestisce il nostro negozio, per conservare il carrello.
• Recensioni Klaviyo: le pagine prodotto mostrano recensioni e valutazioni dei clienti tramite lo script di Klaviyo, che può mostrare anche i nostri moduli di iscrizione. Finché non accetti Marketing, lo script si carica con il tracciamento di Klaviyo disattivato dal cookie __kla_off, e cancelliamo qualsiasi cookie __kla_id a ogni apertura di pagina.
• Netlify: Netlify, che ospita questo sito, aggiunge un piccolo script che misura la velocità con cui le nostre pagine si caricano e rispondono. Netlify dichiara di non usare cookie per questo.

Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi con il pulsante Impostazioni dei cookie qui sopra o con il link Cookie nel piè di pagina. Se ritiri il consenso, cancelliamo i cookie di marketing che questi partner salvano sul nostro dominio. Anche le impostazioni del browser ti permettono di bloccare o cancellare i cookie.

09. Sicurezza

Proteggere i tuoi dati.

La tua privacy è tutelata da solide misure di sicurezza. Nessun sistema è infallibile al 100%, ma facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

10. Aggiornamenti

Aggiornamenti a questa informativa.

Aggiorneremo questa policy quando necessario per tenerti informato sul trattamento dei tuoi dati. In caso di modifiche sostanziali, te lo comunicheremo direttamente.

11. Domande?

Siamo qui per te.

La tua privacy è sempre in buone mani. Se hai dubbi sui tuoi dati, vuoi esercitare uno dei diritti elencati sopra, o semplicemente vuoi salutarci: contattaci come preferisci.