Termini e Condizioni.

Da chi stai acquistando.

Queste condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite spitefulaugust.com. Il venditore è FOX AND WOLF (NIF E44679041), sotto il marchio Spiteful August, con sede legale presso Flamenca Beach Centro Comercial, Local 33, C. Niagara 63, Dehesa de Campoamor, 03189, Alicante, Spagna. Dati completi nelle nostre Note legali (Spagna).

Cosa vendiamo.

Vendiamo Extrait de Parfum miscelati a mano (attualmente Cárda, Bohemia, Coya), un set scoperta (The August Collective), carte regalo digitali e qualsiasi prodotto futuro elencato sul sito. Le immagini dei prodotti sono rappresentative — piccole variazioni di colore e presentazione sono normali per una produzione artigianale in piccoli lotti. Le scorte sono limitate e la disponibilità può cambiare senza preavviso.

Cosa paghi.

Tutti i prezzi sono mostrati in euro (€) e IVA inclusa. Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate al checkout — dettagli completi sulla nostra pagina Spedizioni e resi. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo che paghi è quello visualizzato al momento del completamento dell'acquisto.

Come funziona un acquisto.

Quando invii un ordine, ci stai facendo un'offerta di acquisto ai prezzi e alle condizioni mostrati. Confermiamo l'accettazione inviandoti un'e-mail di conferma — quell'e-mail formalizza il contratto. Se non possiamo evadere il tuo ordine (esaurimento scorte, pagamento rifiutato, sospetta frode), te lo comunicheremo e rimborseremo l'intero importo.

Come paghi.

Accettiamo i metodi di pagamento visualizzati al checkout — attualmente carte di debito/credito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, e qualsiasi metodo locale (come Bizum in Spagna) che scegliamo di abilitare. Il pagamento è elaborato tramite Shopify Payments e i nostri partner di pagamento. Non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.

Come viaggia il tuo ordine.

Spediamo in tutta l'UE (Irlanda inclusa) e nel Regno Unito (Irlanda del Nord inclusa). Tempi stimati di consegna, costi e soglie di spedizione gratuita sono dettagliati sulla nostra pagina Spedizioni e resi. Il rischio di perdita passa a te al momento della consegna. Clienti UK — leggi la sezione dogana UK.

14 giorni per ripensarci.

In qualità di consumatore nell'UE o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, scrivici a hola@myspitefulaugust.com con il numero d'ordine. Ti risponderemo con le istruzioni per il reso.

Importante — cosa non può essere restituito: per ragioni di igiene e integrità del prodotto, i flaconi da 50 ml aperti o usati non possono essere restituiti. Le boccette da 5 ml e i set scoperta aperti non possono essere restituiti. Gli articoli devono essere restituiti nell'imballaggio originale entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Le spese di spedizione di andata non sono rimborsabili; le spese di restituzione sono a tuo carico salvo che l'articolo sia arrivato difettoso. I rimborsi sono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.

Se qualcosa non va.

Tutti i prodotti sono coperti dalle garanzie legali previste dalla Direttiva Europea 1999/44/CE e dalla normativa spagnola di tutela dei consumatori (Real Decreto Legislativo 1/2007). In caso di difetto, contattaci entro un tempo ragionevole dalla scoperta del difetto — ripareremo, sostituiremo o rimborseremo come richiesto dalla legge. Non sono coperti i danni causati da uso improprio, normale usura o conservazione non corretta.

Come segnalare un problema.

Scrivici a hola@myspitefulaugust.com con il numero d'ordine e ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi. Se non sei soddisfatto, puoi utilizzare la Piattaforma Europea ODR di risoluzione online delle controversie o contattare l'ente nazionale di protezione dei consumatori.

Come gestiamo le tue informazioni.

Trattiamo i tuoi dati personali secondo la nostra Informativa sulla Privacy. Effettuando un ordine confermi di averla letta e accetti il trattamento ivi descritto.

Quello che è nostro resta nostro.

Tutti i contenuti di questo sito — testi, immagini, codice, nomi di marchio (Spiteful August, Cárda, Bohemia, Coya, The August Collective) e loghi — sono proprietà intellettuale di FOX AND WOLF o utilizzati con autorizzazione. Non puoi riprodurli, distribuirli o sfruttarli commercialmente senza il nostro consenso scritto.

Dove si trova il limite.

Facciamo tutto il ragionevole affinché gli ordini arrivino correttamente e in tempo. Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo ragionevole (interruzioni del corriere, eventi naturali, blocchi doganali, forza maggiore). Nulla in queste condizioni limita la responsabilità per frode, colpa grave o qualsiasi responsabilità non escludibile per legge.

Quando aggiorniamo queste condizioni.

Possiamo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. La versione applicabile al tuo ordine è quella pubblicata sul sito al momento dell'ordine. In caso di modifiche sostanziali, le segnaleremo chiaramente.

Dove vengono risolte le controversie.

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Le controversie saranno decise dai Tribunali di Alicante, Spagna. Se sei consumatore residente fuori dalla Spagna, godi anche delle protezioni della normativa di consumo del tuo paese.

Siamo qui.